Indah Cargo Cililitan

Tips Cara Packing yang Benar dan Mudah

2012-02-08T14:17:00.000+07:00

Tips Cara Packing yang Benar dan Mudah – Libur pertengahan tahun sebentar lagi tiba. Sebelum pergi liburan pasti Anda sibuk mempersiapkannya, misalnya saja, memesan tiket transportasi, merencanakan akomodasi dan tempat yang akan dikunjungi. Tapi sebelum berangkat ada satu yang pasti Anda harus kerjakan: packing atau berkemas.

Bagi sebagian orang, packing adalah hal yang menyebalkan dan paling malas dilakukan. Padahal packing jadi hal menyenangkan, Lucky Magazine pada edisi Mei 2011, menyampaikan petunjuk dan tips cara packing yang benar dan mudah. Cukup 30 menit saja, berikut cara-caranya

1. Hindari packing yang kurang penuh seperti juga packing berlebihan, hal ini bisa menyebabkan pakaian mudah kusut jika banyak terdapat ruang di dalam koper Anda.

2. Gunakan pakaian hangat Anda saat di pesawat, sehingga tidak akan memakan banyak tempat di dalam koper. Anda akan membutuhkannya saat kabin pesawat bertambah dingin.

3. Tempatkan sepatu bersama dengan barang-barang seperti perhiasan, kaos kaki dan perlengkapan mandi.

4. Gulung pakaian, jangan di lipat. Ini akan membuat pakaian sedikit berkerut dan akan membuat banyak ruang untuk barang yang lain.

5. Gunakan tas kecil yang bisa dipakai sebagai tas berpergian.

6. Gunakan kantung plastik untuk mengamankan barang-barang yang bisa menimbulkan masalah dan yang mudah bocor.

7. Pisahkan barang-barang yang ringan, berwarna cerah dan gelap untuk menghindari lunturnya warna. Berhati-hatilah dengan sepatu berbahan beludru.

8. Pilih pakaian yang bernuansa netral dan satu yang pantas untuk pesta.

9. Wadahi peralatan mandi dalam satu wadah mini, sehingga Anda tidak perlu membutuhkan banyak ruang untuk peralatan ini.

10. Pada saat kembali, bungkus oleh-oleh yang kecil dengan dasi atau kaos kaki untuk menjaga mereka aman dan stabil.

http://www.todaypos.com/tips-cara-packing-yang-benar-dan-mudah.html

Source: http://www.bionaturally.net/2011/05/tips-cara-packing-yang-benar-dan-mudah.html#ixzz1lsUI8XQA

HAPPY NEW YEAR 1433 H

2011-11-28T15:44:00.000+07:00

MELAYANI INDONESIA

2011-10-28T13:11:00.004+07:00

PT. INDAH CARGO

PT.Indah Cargo merupakan Group Company dari CV.Indah Travel yang melayani angkutan penumpang cepat melalui Udara, Darat dan Laut dengan layanan yang handal serta jaringan semua kota besar yang ada dikabupaten yang ada di Riau.

PT.INDAH CARGO mempunyai armada transportasi darat, berupa :

15 unit Fuso 220 PS,,
100 unit colt diesel box,
50 Unit L300 BOX dan
100 Unit Grandmax (APV),
50 Unit Sepeda Motor ,

yang tentunya lebih memungkinkan untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggannya keseluruh kota-kota besar yang ada di Provinsi Sumatera, Jawa dan Bali dan Kabupaten. Seiring dengan perkembangan dan permintaan konsumen, maka PT.Indah Cargo memberikan layananan Door to Door Service dengan motto: Lebih Cepat Lebih Aman.

Indah Cargo Group Juga membuka layanan biro jasa tour and travel dibidang :

1. Penjualan Tiket pesawat domestic dan Internasional
2. Haji dan Umroh
3.Carter Bus Bus Pariwisata
4.Car Rental
5. Melayani Pesanan Kamar Hotel seluruh Indonesia
6. Angkutan Umum dan travel Jakarta - Bandung , Jakarta - Yogyakarta , Jakarta - Solo, Jakarta - Semarang, Jakarta - Lampung

Nikmati layanan kami:
1. Door to door service
2. GRATIS Pick Up dalam kota Jakarta
3. Berangkat setiap hari
4. Kantor Cabang tersebar di banyak Kota dan kabupaten di Sumatera dan Jawa

HOT LINE SERVICE: 021 - 268 13 901 atau 0857 1690 0237
Kantor kami:
Jl. Let Jend Sutoyo No.33 Cawang Jakarta Timur
Email. indahcargo.cll@gmail.com

PAKET EXPRESS, Melayani pengiriman Barang dan Motor.

2011-10-27T09:42:00.000+07:00

> Door to door service
> Berangkat setiap hari
> Lebih Cepat Lebih Aman
> Via Darat-Udara-Laut
> Kantor Cabang Tersebar di banyak kota dan kabupaten di Sumatera dan Jawa
> Hot Line Service: 021-268 13 901 / 0857 1690 0237

Berkat kepedulian PT Indah Cargo yang menyumbangkan ambulans

2011-10-21T09:23:00.000+07:00

RW 03 Setu Miliki Ambulans
27/4/2011 16:08 WIB

Kini, warga RW 03, Kelurahan Setu, Kecamatan Cipayung, Jakarta Timur, tak perlu repot lagi jika ingin mengantarkan anggota keluarganya yang sakit atau meninggal dunia. Berkat kepedulian PT Indah Cargo yang menyumbangkan ambulans multifungsi, warga setempat bisa mengantarkan keluarganya yang mendapatkan musibah ke rumah sakit sesegera mungkin.

Ketua TP PKK DKI Jakarta, Sri Hartati Fauzi Bowo, menyambut gembira pemberian ambulans tersebut. Diharapkan ke depan masih banyak lagi perusahaan lain yang mau membantu warga ibu kota dalam bentuk apapun. “Ini patut ditiru oleh perusahaan lain,” ujar perempuan yang biasa disapa Tatiek ini dalam kegiatan road show TP PKK DKI yang terakhir di Jakarta Timur, Rabu (27/4).

Dirinya juga mengaku bersyukur dengan antusiasme masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan cuma-cuma, KB, imunisasi, pemberian sembako gratis, dan bazar murah. “Saya juga melihat tingkat kepedulian warga terhadap lingkungan sangat baik. Mereka mampu mengolah sampah menjadi kompos, menggalakkan program penghijauan dan memanfaatkan lahan kosong untuk berkebun dan berternak,” katanya.

Camat Cipayung, Andri Yansah, mengaku terharu masih banyak perusahaan yang peduli terhadap warga. Ia berharap ke depan jumlah perusahaan swasta yang memberikan bantuan sosial pada warga lebih banyak lagi. Rencananya PT Indah Cargo akan memberikan dua unit mobil ambulans, namun saat ini baru diberikan satu unit. Ia meminta jika perusahaan tersebut memberikan satu unit mobil ambulans lagi, hendaknya diberikan pada RW lain agar ada pemerataan.

Reporter : nurito | Editor : dunih
http://m.beritajakarta.com/home/read/44457/RW-03-Setu-Miliki-Ambulans

Divisi Udara Indah Cargo,Info: 021-26813901

2011-10-19T10:08:00.002+07:00

Nikmati Layanan Divisi Udara Kami:

> Door to Door Service
> GRATIS Biaya Pick Up Dalam Kota
> Hotline Service: 021-26813901

Catatan:
1. Harga belum termasuk Asuransi
2. Kerusakan/kehilangan tanpa asuransi, penggantian 10x ongkos kirim atau maksimal 1 Juta Rupiah
3. Barang besar dan ringan dihitung Valumetrik: PxLxT/6000=...Kg
4. Elektronik/Pecah belah wajib di Packing kayu/peti
5. Biaya Packing di tanggung Pelanggan, rumus biaya packing: P+L+T/3xRp.2000=Rp....
6. Tidak menerima Barang berupa Cairan
7. Tanggal merah/libur tidak ada pengantaran/Dileveri
8. Jika terjadi Delay/Over Load/Off Load akan di informasikan
9. Berat Aktual (Heavy Cargo):
    1    - 50   kg = Free Surcharge
    51 - 75   kg = Surcharge 25%
    76 - 100 kg = Surcharge 50%
    101- 200 kg = Surcharge 200%
    > 200 kg      = Surcharge 300%
10.Barang Dangerous Surcharge 100%

Daerah Tujuan Kiriman Barang Anda:

2011-09-23T09:14:00.001+07:00

Add caption

2011-09-20T12:24:00.002+07:00

PT.INDAH CARGO
Kantor Cabang Operasional Cililitan
Jl. Let Jend Sutoyo No. 33 Cawang Jakarta Timur
Telp. 021-268 13 901

NO	TUJUAN	KODE	TIME	NO	TUJUAN	KODE	TIME
SUMATERA UTARA & BANDA ACEH				SUMATERA BARAT
1	Balige	BLG	4-5	1	Batu Sangkar	BTS	3-4
2	Banda Aceh	BAH	4-5	2	Bukit Tinggi	BKT	3-4
3	Berastagi	BTG	4-5	3	Damasraya	DMS	3-4
4	Bierun	BR	4-5	4	Koto baru	KB	3-4
5	Binjai	BJI	4-5	5	Lubuk basung	LB	3-4
6	Dolok Sanggul	DSG	4-5	6	Lubuk Sikaping	LBS	3-4
7	K. Jahe	KJH	4-5	7	Padang	PDG	2-3
8	Kisaran	KSR	3-4	8	Padang panjang	PPJ	3-4
9	Kutacane	KTN	4-5	9	Painan	PAN	3-4
10	Lhoksumawe	LSW	4-5	10	Pariaman	PRM	3-4
11	Medan	MES	3-4	11	Payakumbuh	PYK	3-4
12	Meulaboh	MLH	4-5	12	Sijunjung	SJJ	3-4
13	Natal	NTL	4-5	13	Simpang Empat	SE	3-4
14	Padang Sidempuan	PSP	4-5	14	Solok	SLK	3-4
15	Pakpak	PPK	4-5	15	Sungai dareh	SD	3-4
16	Pematang Siantar	PST	3-4	16	Sungai Rumbai	SR	3-4
17	Perdagangan	PDGN	4-5	17	Ujung Gading	UG	3-4
18	Porsea	PRE	4-5
19	Rantau Prapat	RPT	3-4	NO	TUJUAN	KODE	TIME
20	Sibolga	SBG	4-5	JAMBI
21	Sidikalang	SDG	4-5	1	Jambi	DJB	2-3
22	Takengon	TKG	4-5	2	Muara Bungo	MBO	2-3
23	Tapak Tuan	TPT	4-5	3	Rimbo Bujang	RBJ	2-3
24	Tarutung	TRT	4-5	4	Muara Tebo	MTB	3-4
25	Tebing Tinggi	TT	4-5	5	Kuamang Kuning	KMK	3-4
				6	Sungai Penuh	SPH	3-4
				7	Bangko	BKO	2-3
NO	TUJUAN	KODE	TIME	8	Sorolangun	SLGN	2-3
RIAU DARATAN				9	Singkut	SKT	2-3
1	Air Molek	AMK	2-3	10	Pamenang	PMG	3-4
2	Bagan Batu	BB	3-4	11	Tembesi	TMB	3-4
3	Bagan Siapi api	BAA	3-4	12	Sungai Rengat	SRT	3-4
4	Bangkinang	BKN	3-4	13	Dulian	DLN	3-4
5	Belilas	BLLS	3-4	14	Kuala Tungkal	KTL	3-4
6	Bengkalis	BKL	3-4	15	Tebing Tinggi/WKS	WKS	3-4
7	Dumai	DMI	3-4	16	Muara Jambi/S. Bahar	SBR	3-4
8	Duri	DRI	3-4	17	Tanjung Jabung	TJB	3-4
9	Kandis	KND	2-3	18	Merangin	MRG	3-4
10	Lipat kain	LKN	3-4
11	Lirik	LRK	3-4
12	Pasir Pangaraian	PPR	3-4	NO	TUJUAN	KODE	TIME
13	Pangkalan Kerinci	PKC	2-3	Sumatera selatan
14	Pekan Baru	PKU	3-4	1	Bangka	BGK	5-6
15	Perawang	PRW	3-4	2	Baturaja	BTR	2-3
16	Rengat	RGT	3-4	3	Belitung	BLG	5-6
17	Siak	SIK	3-4	4	Borang	BRG	2-3
18	Sorek	SRK	3-4	5	Indralaya	INL	2-3
19	Taluk Kuantan	TLK	3-4	6	Intirup	INT	2-3
20	Tembilahan	TBH	3-4	7	Karya Jaya	KRJ	2-3
21	Ujung Batu	UJB	3-4	8	Kayu Agung	KYA	2-3
22	Ukui	UKI	3-4	9	Lahat	LHT	2-3
				10	Lubuk Linggau	LLG	2-3
NO	TUJUAN	KODE	TIME	11	Mariana	MRN	2-3
Bengkulu				12	Martapura	MRP	2-3
1	Air Muring	ARM	3-4	13	Mentok	MTK	5-6
2	Arga Makmur	AGM	3-4	14	Muara Enim	MEM	2-3
3	Bengukulu	BKL	2-3	15	Pagar Alam	PGA	2-3
4	Curup	CRP	2-3	16	Palembang	PLM	1-2
5	Ipuh	IPH	3-4	17	Pangkal Pinang	PKP	5-6
6	Kaur	KR	3-4	18	Pangkalan Balai	PK B	2-3
7	Kenari	KNR	3-4	19	Prabumulih	PRB	2-3
8	Ketaun	KTN	3-4	20	Sei Gerong	SRG	2-3
9	Lais	LS	3-4	21	Tanjung enim	THE	2-3
10	Manna	MNN	3-4	22	Tanjung pandan	TPD	5-6
11	Muko-Muko	MKK	4-5	23	Tebing Tinggi	TTG	2-3
12	Putri Hijau	PRH	3-4
13	Seluma	SLM	3-4	NO	TUJUAN	KODE	TIME
				Bandar Lampung
				1	Bandar Jaya	BDJ	1-2
NO	TUJUAN	KODE	TIME	2	Gading Rejo	GR	1-2
Bandung				3	Gedong Tataan	GT	1-2
1	Bandung	BDO	1	4	Gisting	GST	1-2
				5	Kalianda	KLD	1-2
				6	Kota Bumi	KTB	1-2
Untuk Informasi dan pelayanan hubungi :				7	Lampung	TGK	1-2
Rika : 021-26813901				8	Metro	MTR	1-2
PT. Indah Cargo				9	Pring Sewu	PS	1-2
Kantor Cabang Cililitan :				10	Talang Padang	TP	1-2
Jl. Let Jend Sutoyo No. 33 Jakarta Timur				11	Tanggamus	TGM	1-2

Catatan
1	Harga Belum Termasuk biaya Asuransi dan Packing
2	Service Door to Door / GRATIS biaya jemput barang dalam kota Jakarta
3	Minimum Charge = 30 Kg
4	Discount khusus untuk di atas 300 kg
5	Volumetrik = Panjang (cm) x Lebar (cm) x Tinggi (cm)/4000 = …Kg

Kota dan Kabupaten di Sumatera yang kami Layani:

2011-09-19T14:16:00.001+07:00

SELAMAT HARI RAYA IDUL FITRI 1432 H

2011-09-05T12:50:00.000+07:00

Assalamu'alaikum Warohmatullahi wabarokatuh,

Kami segenap Pimpinan dan Staff PT Indah Cargo kantor cabang Cililitan mengucapkan Selamat Hari raya Idul Fitri 1432 H, Mohon maaf lahir batin.

Teriring do'a dari kami, semoga Bapak/Ibu para pelanggan Indah Cargo sehat dan bahagia selalu, serta bisnisnya berkah dan semakin maju. Amin.

Setelah libur hari Raya Idul Fitri, mulai hari ini, SENIN 5 September 2011 kami PT Indah Cargo seluruh cabang JABOTABEK khususnya kantor cabang Cililitan telah beroperasi kembali.

Silahkan hubungi kami di 021-26813901 atau 085216791811 untuk melayani kiriman Barang Anda.

Demikian, semoga Allah SWT menerima segala amal Ibadah Ramadhan kita dan Rezeki yang penuh berkah. amin.

Wassalamu'alaikum Warohmatullahi Wabarokatuh.

Hormat Kami.
Indah Cargo
Kantor cabang Cililitan

Hendriko
Pimpinan

www.indah-cargo.blogspot.com

MARHABAN YA RAMADHAN 1432 H

2011-08-08T11:47:00.000+07:00

DAFTAR AGEN INDAH CARGO

2011-07-15T13:16:00.006+07:00

BERIKUT DAFTAR AGEN INDAH CARGO DI DAERAH:

CONGRATULATION....Bpk Rudianto

2011-07-13T14:25:00.001+07:00

Selamat Kepada Bapak Rudianto atas amanah barunya di PT Indah Cargo sebagai Kepala Cabang.
Semoga dengan Kepemimpinan Beliau Indah Cargo semakin jaya dan sukses khususnya cabang Jakarta.

Kepala cabang Baru semangat baru, good luck, teriring do'a dari kami agen Indah Cargo Cililitan, semoga Bapak mampu dan ikhlas menjalankan amanah baru ini. dan Semoga Allah SWT meridhoi dan memberkahi. amin.

Hendriko
Ka. Agen

Indah cargo Cililitan

021-26813901

Empat Jenis Pelaku Usaha Jasa Cargo

2011-06-15T12:17:00.002+07:00

Usaha Jasa cargo menurut saya tidak berbeda jauh dengan usaha jasa lain pada umumnya. perbedannya hanya pada produk jasa/layanannya. untuk bisa membuka usaha jasa cargo sepertinya tidak terlalu sulit, seperti yang kita bayangkan. misalnya untuk membuka usaha jasa Cargo udara kita tidak mesti memiliki pesawat sendiri untuk mengirimkan barang dan dokumen pelanggan ke tujuan. Begitupun dengan cargo darat dan laut.

Berikut ini, ada Empat Jenis pelaku usaha Jasa Cargo:

1. Freelance Marketing

Pelaku usaha Cargo jenis freelance marketing ini adalah individu yang memiliki kelihaian dalam mencari pelanggan dan tidak terikat dengan hanya satu perusahaan cargo. Dia bisa menggunakan sebanyak mungkin Cargo yang ada sesuai dengan margin yang dia inginkan. tidak mudah untuk menjadi freelance marketing cargo, butuh kepercayaan dan tanggung jawab yang besar. namun patut di perhatikan karena banyak sudah yang dulunya hanya menjadi seorang freelance marketing cargo kini sudah memiliki perusahaan Jasa cargo sendiri.

2. Perusahaan cargo yang tidak memiliki armada

jenis ini banyak jumlahnya, dan tidak jauh berbeda dengan yang pertama. perbedaannya hanya pada individu dan perusahaan, untuk yang kedua ini dia berupa perusahaan PT/CV, core bisnisnya adalah mencari pelangggan sebanyak-banyaknya dan menigrimkannya melalui perusahaan cargo lain yang memiliki armada sendiri. dan bebas memilih cargo yang sesuai dengan margin yang diinginkan. sedikit lebih profesional dan layanan yang lebih baik dari jenis yang pertama.

3. Perusahaan cargo yang bekerja sama dengan pemilik Armada

untuk jenis yang keetiga ini jumlahnya lebih sedikit dari yang jenis yang kedua, karena selain memilki perusahaan Cargo dia juga memiliki armada pengangkutan yang dikelola sendiri. namun peilik armada tersebut adalah orang atau peruasahaan yang bekerja sama dengannya. hingga ada dua perusahaan dalam jenis ini yang mengelola Usaha cargo, yang satu peimilik perusahaan Cargo yang menyediakan barang dan yang satu pemilik kendaraan yang mengangkut dan mengirimkan barang kedaerah tujuan. namun pengelolaan umunya diserahkan kepada perusahaan cargo bukan pada pemilik kendaraan.

4. Perusahaan cargo yang memiliki armada dan kantor perwakilan di daerah sendiri.

Indah cargo adalah salah satu perusahaan jenis ke empat ini, yang memiliki armada dan kantor perwakilan sendiri di daerah tujuan untuk wilayah sumatera-jakarta-jawa. dengan lebih dari seratus unit armada mulai dari armada pick up dan pengantaran dalam kota hingga armada pengiriman ke daerah tujuan luar kota. jenis ke empat ini terbilang sedikit. hanya perusahaan yang berani dan mampu ekspanslah yang bisa seperti ini. selain Inventasi yang besar juga butuh keyakinan yang kuat akan usaha cargo ini. semakin besar perusahaan cargo semakin besar pula SDM yang di rekrut, karenanya harus didukung oleh struktur organisasi yang baik dan kuat.

demikian empat jenis pelaku usaha jasa cargo yang dapat kita ketahui bersama. jika kita berminat membuka usaha jasa cargo setidaknya kita bisa memilih dari keempat jenis ini.

Selamat berbisnis, semoga Allah SWT memberkahi bisnis dan rezeki kita. Amin

Hendriko
www.indahyatama.com

Dimensi Kualitas Jasa

2011-03-16T16:46:00.000+07:00

Melalui serangkaian penelitian terhadap berbagai macam industri jasa Parasuraman, Zeithaml, dan Berry (1985) berhasil mengidentifikasi sepuluh dimensi pokok kualitas jasa :

1. Reliabilitas, meliputi dua aspek utama, yaitu kosistensi kinerja (performance) dan sifat dapat dipercaya (dependability). Hal ini berarti perusahaan mampu menyampaikan jasanya secara benar sejak awal (right from the first time), memenuhi janjinya secara akurat dan andal (misalnya, menyampaikan jasa sesuai dengan janji yang disepakati), menyampaikan data (record) secara tepat, dan mengirimkan tagihan yang akurat.

2. Responssivitas atau daya tanggap, yaitu kesediaan dan kesiapan para karyawan untuk membantu para pelanggan dan menyampaikan jasa secara cepat. Beberapa contoh diantaranya : ketepatan waktu pelayanan, pengiriman slip transaksi secepatnya, kecepatan menghubungi kembali pelanggan, dan penyampaian layanan secara cepat.

3. Kompetensi, yaitu penguasaan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan agar dapat menyampaikan jasa sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Termasuk didalamnya adalah pengetahuan dan keterampilan karyawan kontak, pengetahuan dan keterampilan personil dukungan operasional, dan kapabilitas riset organisasi.

4. Akses, meliputi kemudahan untuk dihubungi atau ditemui (approachability) dan kemudahan kontak. Hal ini berarti lokasi fasilitas jasa mudah dijangkau, waktu mengantri atau menunggu tidak terlalu lama, saluran komunikasi perusahaan mudah dihubungi (contohnya, telepon, surat, email, fax, dan seterusnya), dan jam operasi nyaman.

5. Kesopanan (courtesy), meliputi sikap santun, respek, atensi, dan keramahan para karyawan kontak (seperti resepsionis, operator telepon, bell person, teller bank, kasir, dan lain-lain).

6. Komunikasi, artinya menyampaiakan informasi kepada pelanggan dalam bahasa yang mudah mereka pahami, serta selalu mendengarkan saran dan keluhan pelanggan. Termasuk didalamnya adalah penjelasan mengenai jasa/layanan yang ditawarkan, biaya jasa, trade off antara jasa dan biaya, serta proses penanganan masalah potensial yang mungkin timbul.

7. Kredibilitas, yaitu sifat jujur dan dapat dipercaya. Kredibilitas mencangkup nama perusahaan, reputasi perusahaan, karakter pribadi karyawan kontak, dan interaksi dengan pelanggan (hard selling versus soft selling approach).

8. Keamanan (security), yaitu bebas dari bahaya, risiko atau keragu-raguan. Termasuk didalamnya adalah keamanan secara fisik (physical safety), keamanan financial (financial security), privasi, dan kerahasiaan (confidentiality).

9. Kemampuan memahami pelanggan, yaitu berupaya memahami pelanggan dan kebutuhan spesifik mereka, memberikan perhatian individual, dan mengenal pelanggan regular.

10. Bukti fisik (tangibles), meliputi penampilan fasilitas fisik, peralatan, personil, dan bahan-bahan komunikasi perusahaan (seperti kartu bisnis, kop surat, dan lain-lain). Dalam riset selanjutnya Parasuraman, Zeithaml, dan Berry (1988) menemukan adanya overlapping diantara beberapa dimensi diatas. Oleh sebab itu, mereka menyederhanakan sepuluh dimensi tersebut menjadi lima dimensi pokok. Kompetensi, kesopanan, kredibilitas, dan keamanan disatukan menjadi jaminan (assurance). Sedangkan akses, komunikasi, dan kemampuan memahami pelanggan diintregasikan menjadi empati (empathy). Dengan demikian, terdapat lima dimensi utama yang disusun sesuai dengan urutan tingkat kepentingan relatifnya, yaitu :

1. Reliabilitas (rebility), berkaitan dengan kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan yang akurat sejak pertama kali tanpa membuat kesalahan apapun dan menyampaikan jasanya sesuai dengan waktu yang disepakati.

2. Daya tanggap (responssiveness), berkenaan dengan kesediaan dan kemampuan para karyawan untuk membantu para pelanggan dan merespons permintaan mereka, serta menginformasikan kapan jasa akan diberikan dan kemudian memberikan jasa secara cepat.

3. Jaminan (assurance), yakni perilaku para karyawan mampu menumbuhkan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan dan perusahaan bias menciptakan rasa aman bagi para pelanggannya. Jaminan juga berarti bahwa para karyawan selalu bersikap sopan dan menguasai pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menangani setiap pertanyaan atau masalah pelanggan.

4. Empati (empathy), berarti perusahaan memahami masalah para pelanggannya dan bertindak demi kepentingan pelanggan, serta memberikan perhatian personal kepada para pelanggan dan memiliki jam operasi yang nyaman.

5. Bukti fisik (tangibles), berkenaan dengan daya tarik fasilitas fisik, perlengkapan, dan material yang digunakan perusahaan, serta penampilan karyawan.

sumber:

http://www.ittelkom.ac.id/library/index.php?view=article&catid=25%3Aindustri&id=591%3Adefinisi-kualitas-pelayanan-jasa&option=com_content&Itemid=15

DIVISI LAUT INDAH CARGO

2011-03-09T17:22:00.005+07:00

KEPADA PELANGGAN YTH,

MARET 2011 INDAH CARGO TELAH MELAYANI JALUR LAUT,

KINI LAYANAN KAMI SEMAKIN LENGKAP DAN SIAP MELAYANI KIRIMAN BARANG ANDA. HUBUNGI: 021-26813901 ATAU 0852 1679 1811

Catatan:

1. Barang ringan besar di hitung Volumetrik PxLxT/4000

2. Barang Elektronik/Pecah Belah di Packing Kayu/Peti

3. Harga belum termasuk Asuransi dan Biaya Packing

4. Kehilangan/Kerusakan tanpa asuransi penggantian 10 x ongkos kirim atau maksimal 1 Juta Rupiah

5. Waktu/Time di hitung setelah penyebarangan kapal

6. Tanggal merah/libur tidak ada pengantaran

SALAM SUKSES

JENIS-JENIS CARGO

2011-02-25T14:00:00.012+07:00

1. General cargo adalah kargo atau barang yang pada umumnya memiliki sifat yang tidak membahayakan, tidak mudah rusak, busuk atau mati, barang yang tidak memerlukan penanganan khusus asalkan persyaratan pengangkutan telah memenuhi ketentuan yang berlaku, serta ukuran dan beratnya dapat ditampung kedalam ruangan ( Compartment ) pesawat udara, sehingga barang-barang tersebut dapat diberangkatkan seperti garmen, spare part, elektronik dll.

2. Special Cargo adalah kargo atau barang-barang yang memerlukan penanganan khusus baik dalam penerimaan, penyampaian, atau pengangkutan seperti:

a. Live Animal ( AVI ) adalah hewan-hewan hidup yang dikirim melalui pesawat udara seperti anak ayam, kuda, kambing, ikan dll.

b. Human Remain ( HUM ) adalah mayat manusia. HUM terbagi menjadi dua yaitu :

Ø Uncremated in coffin adalah mayat yang masih berbentuk jasad yang diangkut dengan menggunakan peti jenazah.

Ø Cremated yaitu jenazah yang sudah berupa abu ( ashes ) dan biasanya dikirim dengan menggunakan kotak guci atau kotak kayu.

c. Perishable goods ( PER ) adalah barang-barang yang mudah sekali rusak, hancur, atau busuk, seperti buah-buahan, sayuran, daging, bunga, ikan dan bibt tanaman.

d. Valuable goods ( VAL ) adalah barang-barang yang memiliki nilai yang tinggi atau barang-barang berharga seperti emas, intan, berlian, cek, platina, dll.

e. Strongly smelling goods yaitu barang yang memiliki bau yang sangat menyengat seperti durian, minyak wangi, minyak kayu putih.

f. Live Human Organ ( LHO ) adalah barang-barang yang berupa organ tubuh manusia yang masih berfungsi seperti bola mata, ginjal, hati.

3. Dangerous goods ( DG ) adalah kargo atau barang-barang yang berbahaya yang dapat mengakibatkan terganggunya kesehatan, dan keselamatan penerbangan.

Dangerous goods terbagi menjadi sembilan kelas yaitu :

1. Exsplosive goods ( REX ) adalah barang-barang berbahaya yang mudah meledak seperti mesiu, peluru, petasan, kembang api.

2. Gasses ( RPG ) adalah barang-barang yang mudah menguap saperti Butane, Hydrogen, Propane.

3. Flammable liquids ( RFL ) adalah barang-barang yang barsifat zat cair dan mudah terbakar seperti certain paints, Alcohols, Varnishes.

4. Flammable solids ( RFS ) adalah barang-barang zat padat dan mudah terbakar seperti Matches.

5. Oxidizing substances ( ROX ) & Organic peroxide adalah barang-barang yang mudah menguap, jika dihirup manusia mengakibatkan pusing atau mengantuk seperti Calcium chlorate, ammonium nitrate.

6. Toxic ( RPB ) & Infectious substances ( RIS ) adalah barang-barang yang mengandung racun seperti sianida, pestisida, virus hidup, bakteri hidup, virus HIV.

7. Radioactive material ( RFW ) adalah zat yang bila terkena sinar akan bereaksi dan dapat membahayakan bagi manusia, hewan dan beberapa jenis kargo.

8. Corrosives ( RCM ) adalah barang-barang yang mengandung karat seperti asam baterai dan merkuri.

9. Miscellaneous dangerous goods ( RMD ) adalah barang-barang lain yang dianggap berbahaya dan mengancam keselamatan penerbangan apabila diangkut dengan menggunakan moda transportasi udara seperti magnet, biang es, kendaraan, kursi roda elektrik dll.

http://spseminar2009.blogspot.com/2009/07/deisi-susanti-224105375.html

INDAH YATAMA LOGISTIK Jakarta

2011-01-18T10:05:00.007+07:00

Kepada seluruh Pelanggan Yth,

Dengan mengharap Ridha Allah SWT dan Do'a restu Bapak/Ibu sekalian. Insya Allah dalam waktu dekat akan di opersionalkannya kantor cabang Jakarta Indah Yatama Logistik, yakni sebuah usaha jasa pengiriman barang express yang ber kantor di Jl. Jati Baru No.99A, Jakarta Pusat. (depan stasiun Jati baru-Tanah Abang).

Semoga Allah memberkahi setiap usaha kita. Amin

Hendriko, A.Md
0857 1690 0237

"Sebaik-baik rumah kaum muslimin ialah rumah yang terdapat di dalamnya anak yatim yang diperlakukan (diasuh) dengan baik, dan seburuk-buruk rumah kaum muslimin ialah rumah yang di dalamnya terdapat anak yatim tapi anak itu diperlakukan dengan buruk". (HR. Ibnu Majah)

City Courrier, Layanan dalam Kota

2011-01-07T10:20:00.007+07:00

Lebih Cepat Lebih Aman Hanya dengan 1500 rupiah/kg kami siap mengantarkan barang Anda ke Jabodetabek. Hemat biaya, hemat waktu serta hemat tenaga Anda, cukup hubungi kami di Nomor telepon 021-26813901. door to door service kami siap melayani pengiriman barang Anda dan mengantarkannya hingga tujuan. SALAM SUKSES

DIVISI UDARA INDAH CARGO

2011-01-05T11:30:00.005+07:00

Semangat tahun Baru 2011.

Kepada Pelanggan Yth,

Di Awal tahun 2011 ini, kini divisi Udara Indah Cargo telah meningkatkan operasinya.
sebagai Mitra usaha Anda dalam jasa pengiriman barang, kami berikan pelayanan yang optimal.
Semoga di tahun 2011 ini segala usaha kita mendapat keberkahan dari Allah SWT.

Jasa cargo Express, layanan door to door

2010-12-29T09:42:00.003+07:00

Kepada Pelanggan Yth,

Kami keluarga besar PT. Indah Cargo kantor operasional Cililitan mengucapkan Selamat tahun baru 2011, semoga di tahun baru ini usaha kita semakin maju dan sukses.

Kami haturkan terimakasih atas kepercayaan Anda menggunakan Jasa cargo kami sepanjang tahun 2010. di tahun baru 2011 ini kami bertekad akan terus meningkatkan pelayanan Jasa cargo baik darat dan udara.

Bersama Indah cargo kita bangun jaringan usaha Anda hingga ke pelosok negeri.

Indah cargo
Kantor operasional Cililitan
021-26813901

Kemenangan..

2010-12-28T12:57:00.002+07:00

kemenangan dimulai dari niat dan keikhlasan kita dalam bergerak kemudian dilanjutkan bagaimana kita berikhtiar dengan segala kemampuan yang kita punya dan diakhiri dengan do'a dan tawakal kepada Allah SWT.

Berbisnis Dengan Kebaikan Hati

2010-12-22T12:29:00.001+07:00

Alih-alih mengenalkan konsep baru pada layanan pelanggan, inilah saatnya mengenalkan kembali kebaikan yang sudah lama memudar.

Kembali ke "hari", jika Anda ingin sukses dalam bisnis, semuanya terkait dengan kebaikan hati dan apa yang dirasakan seseorang setelah melakukan transaksi bisnis dengan Anda. Inilah yang membuat mereka terus kembali, meski produk Anda biasa-biasa saja.

Mari kita lihat, kita semua ingin diperlakukan dengan baik di setiap aspek kehidupan kita. Tapi saat ini sudah mulai memudar karena kecanggihan teknologi dan dunia korporat yang bergerak cepat.

Namun pertimbangkan ini, ada sebuah cara untuk berbisnis dibawah kondisi yang menekan dengan mengadopsi filosofi 'lama' yang akan membuat Anda berbeda dan unik serta tidak menguras biaya. Pada kenyataannya, ini akan menghemat uang karena orang yang baik hati dan bahagia lebih bersemangat dalam bekerja dan betah di perusahannya.

Mulai dengan menempatkan empati dan hasrat dalam kehidupan kerja Anda. Dengan memiliki kemampuan melihat bisnis dari sisi manusia, model bisnis baru ini yang didasarkan pada hal lama bisa terlahir kembali. Tapi kali ini akan terlihat segar dan baru. Gunakan kebaikan yang sederhana sebagai panduan.

Jika Anda menghadapi ini, tanyakan pada diri Anda: Adakah alasan dimana dimasing-masing hari tidak bisa menjadi yang terbaik bagi Anda dan setiap orang yang Anda hadapi? Yang terpenting adalah, kami adalah manusia yang juga berhubungan dengan sesama yang memiliki kebutuhan yang harus dipenuhi. Jadi mengapa tidak memenuhinya dengan cepat dan bahagia?

Dengan meletakkan 'servis' baru, setiap orang menjadi pemenang. Dan ketika seseorang merasa diperlakukan dengan baik dan dengan hormat ketika berbisnis dengan Anda, peluang akan berjalan dengan mulus dan efisien.

Tapi bagaimana jika Anda merasa terserang dan seseorang yang bekerja sama dengan Anda kasar dan tidak masuk akal? Berikut beberapa tip untuk berbisnis dengan cara yang baik, meski Anda berada di situasi yang berat:

Pertama, lihat arti tersembunyi pada agenda. Apa yang dikhawatirkan orang tersebut (terlebih mengenai finansial). Ketahui selalu ada alasan mengapa seseorang kesal, dan Anda yang memiliki kemampuan untuk memecahkan isu jika Anda bertindak dengan hasrat dan melihat situasi dari perspektif orang lain sebelum merespon.
Ingatlah, orang tidak terlahir dengan rasa marah. Mereka menjadi marah karena situasi negatif dimana mereka merasa terancam. Mereka bereaksi karena ketakutan.
Meminta ma'af, meski terdengar tidak masuk akal, yang menunjukkan empati tingkat stres seseorang.
Menjelaskan rencana tindakan, kerangka waktu penyelesaian rencana dan pencapaian tujuan yang dimaksud.
Mengangkat pada manajer yang berpengalaman dalam menganalisa situasi dan terkait dan mengatasi isu secara obyektif jika diperlukan.

Ingatlah hasil yang diharapkan adalah win-win.

Setiap orang, terlepas dari apakah mereka pelanggan aktual, harus diperlakukan dengan cara yang tepat.

Bisakah Anda membuat hari seseorang menjadi lebih baik? Bisakah Anda memperbaiki keyakinan. Bisakah Anda mengembalikan keyakinan pada dasarnya orang baik? Bisakah Anda berbisnis dengan suka cita disaat situasi yang kurang menyenangkan? Jawabannya ya, Anda bisa! Dengan sikap dan perspektif yang tepat, setiap orang bisa menjadi pemenang di setiap saat.

***

Penulis: Jane Schulte adalah Executive Vice President dan COO PRISM Title & Closing Services, Ltd. yang berlokasi di Greater Cincinnati, serta Penulis WORK SMART, Not Hard!

Sumber: www.customerservicemanager.com

Diterjemahkan oleh: Iin – Tim Pengusahamuslim.com

Kategori: Pelayanan Pelanggan
www.pengusahamuslim.com

SELAMAT TAHUN BARU 1 MUHARRAM 1432 H

2010-12-06T11:08:00.005+07:00

PT. INDAH CARGO, kantor cabang Operasional cililitan mengucapkan " Selamat Tahun Baru1432 H ", Tahun baru, semangat baru...Hijrah Diri, keluarga, masyarakat dan Negara menuju Ridho Ilahi.

Berat Aktual vs Berat Volumetrik

2010-11-27T00:44:00.006+07:00

Perhitungan berat mempunyai formula yang berbeda untuk setiap jenis servis pengiriman barang (cargo). Disini kita hanya membatasi untuk pengiriman barang via darat dan udara saja. Perhitungan berat barang via kapal laut (container) akan dibicarakan kemudian.

Apabila seseorang akan mengirim barang (cargo) dengan servis via darat, maka hal yang paling pokok untuk dicatat adalah jumlah barang (biasanya dihitung dengan pcs atau colly) dan berat barang.

Ada dua jenis penghitungan berat barang, yakni berat aktual dan berat volumetrik. Adapun penjelasan dari kedua sistim perhitungannya adalah sebagai berikut :

1. Berat Aktual (Berat Sebenarnya)

Berat aktual adalah berat yang didapat dari hasil perhitungan dengan menggunakan neraca ukur atau lazim disebut timbangan. Barang di timbang, maka langsung didapatkan berapa berat sesungguhnya barang tersebut. Satuan berat biasanya digunakan sistem Amerika yaiut KG (Kilogram).

Setelah barang di timbang biasanya tidak menunjukkan bilangan sempurna, misalkan 2 Kg, 15 Kg, atau 75 Kg. Akan tetapi hampir selalu didapat jumlah berlebih, misalnya 2,3 Kg, 5,7 Kg, atau 101,9 Kg. Apabila hal ini terjadi, lazimnya pihak ekspedisi membulatkan berat barang ke atas. Misalkan 2,8 kg dibulatkan menjadi 3 kg, dan seterusnya.

2. Berat Volumetrik (Berat volume)

Berat volumetrik adalah berat yang didapat dari hasil perhitungan dengan menggunakan ukuran volume barang. Perhitungan ini didasarkan pada kondisi dimana berat aktual barang kecil (ringan) akan tetapi memakan tempat (volume besar).

Formulasi yang dipakai untuk kiriman via darat adalah Panjang (cm) X Lebar (cm) X Tinggi (cm) : 4000. Formulasi ini sudah dipakai dan diterima secara luas dan di akui oleh ASPERINDO.

Sebagai contoh, barang dengan panjang 100 cm, lebar 100 cm dan tinggi 100 cm, maka memiliki berat volumetrik : 100 X 100 X 100 / 4000 = 250 Kg.

Sedangkan formula yang dipakai untuk kiriman via udara adalah Panjang (cm) X Lebar (cm) X Tinggi (cm) : 6.000. Formulasi ini sudah dipakai dan diterima secara luas dan di akui oleh ASPERINDO.

Sebagai contoh, barang dengan panjang 100 cm, lebar 100 cm dan tinggi 100 cm, maka memiliki berat volumetrik : 100 X 100 X 100 / 6.000 = 166.66 Kg atau 167 kg.

Dari kedua sistim perhitungan tersebut, manakah yang di pakai ? Kapan menggunakan berat aktual dan kapan menggunakan berat volumetrik ?

Kedua sistem perhitungan berat tersebut sama sama dipakai. Apabila barang kecil namun berat, maka di gunakan berat aktual (misalkan spare part, mesin dll). Sebaliknya apabila barang ringan namun memakan tempat, maka digunakan berat volumetrik (misalkan rak buku, almari, kursi dll.

Mari maju Bersama kami

2010-11-26T23:03:00.004+07:00

PT. Indah Cargo siap bersama Anda dalam melayani para Clien Anda yang berada di Kota-kota di sumatera dan Jawa dalam mengantarkan Barang pesanannya, dengan layanan door to door. Lebih Cepat, Lebih Aman

Armada Layanan door to door

2010-11-12T14:09:00.004+07:00

Armada Indah Cargo untuk layanan door to door, siap mengantarkan semua pengiriman barang Anda hingga alamat tujuan. sangat menghemat waktu dan biaya Anda dalam mengirim barang. cukup hubungi kami di 021-26813901. barang Anda kami jemput.

Armada Indah Cargo

2010-11-12T14:06:00.008+07:00

Armada kami siap mengantar dan mengirim Barang Anda hingga tujuan. berangkat setiap hari.

Lebih Cepat lebih Aman.

hubungi:
Indah cargo cililitan
021-26813901

Meeting Regional Jakarta

2010-11-02T12:34:00.003+07:00

Pasar Rebo- Jakarta, Minggu 31 oktober 2010 bertempat di kantor operasional jakarta segenap Pimpinan Pusat dan cabang hingga karyawan PT. Indah cargo Sejabodetabek berkumpul dalam rangka ramah tamah dan sharing information.

Saya sebagai salah satu agen Indah cargo yang berkantor di cililitan yang hadir pada pertemuan itu sangat kagum dan terharu. karena disamping dihadiri oleh pemilik langsung Perusahaan Bapak Arisal Aziz juga dihadiri oleh direktur Operasioanl Pusat bapak Erwin Nasution. selain Ramah tamah dan silaturahim, pertemuan itu juga cukup penting karena berkaitan dengan informasi yang harus disampaikan ke segenap keluarga besar PT. Indah cargo.

Pak arisal Azis dalam pengarahannya menyampaikan dan memperkenalkan sejarah PT Indah cargo. Indah cargo ada dari ketiadaan, imbuhya.
yang paling berkesan dari informasi yang disampaikan bagi saya adalah bahwa kedepan 60% keuntungan dari PT. Indah cargo adalah untuk sosial dan pembiayaan anak yatim melalui Yayasan yang dibentuk sendiri oleh pemilik.

disamping itu juga, perhatian perusahaan terhadap kesejahteraan karyawan tak kalah besarnya.
bagi karyawan yang telah bekerja selama 5 tahun dengan penuh prestasi akan mendapatkan rumah GRATIS. hati saya semakin terkesima dengan pernyataan serius dari sang pemilik perusahaan. bukan hanya itua suransi dan insentif karyawan pun menjadi perhatian penuh.

Acara terdiri dari dua sesi, pertama pengarahan dari owner dan direktur operasional serta ditambahkan oleh Koordinator cabang jakarta oleh bapak Laode.

PT. Indah cargo cabang Jakarta telah melakukan perubahan struktur, Komandonya di pegang oleh bapak Laode sebagai koordinator Jakarta dan bapak Taufik sebagai kepala Cabang jakarta.
dengan penuh harapan semoga dengan adanya perubahan struktur dan sistem ini membawa Indah cargo lebih maju dalam pelayanan dan mampu bersaing dengan kompetitor yang ada.

Sesi kedua giliran karyawan dan agen agen menyampaikan "uneg-unegnya" mulai dari insentif, gaji hingga komisi menjadi diskusi hangat pertemuan itu.

namun kesimpulan tang saya dapatkan adalah bahwa dalam kelurga besar PT. Indah cargo harus membiasakan budaya komunikasi yang baik antar bagian. disiplin waktu kerja, serta model transaksi yang lebih prioritas adalah pembayaran Cash dari pelanggan.

Kepada segenap pelanggan setia, kami ucapkan terimaksih atas kerjasamanya, kami PT. indah cargo siap melyani Anda dengan pelayan terbaik. kepercayaan anda adalah amanah buat kami. Semoga bersama Indah cargo usaha Anda lancar dan Sukses.

Salam hangat

hendriko
085216791811

HEMAT DAN EXPRESS dengan Door to Door Service

2010-10-26T16:26:00.002+07:00

Dengan Layanan Door to door, akan menghemat biaya dan Waktu Anda, dapatkan tarif spesial dari kami:

Jakarta - Lampung 1500/kg 1-2 hr
Jakarta - Palembang 2000/kg 2 hr
Jakarta - Jambi 2500/kg 2 hr
Jakarta - Bengkulu 3500/kg 2-3 hr
Jakarta - Pekan Baru 3500/kg 2-3 hr
Jakarta - Padang 4000/kg 2-3 hr
Jakarta - Medan 4500/kg 3-4 hr

Hubungi kami di 021-26813901.

Layanan Spesial buat Anda

2010-10-15T17:22:00.002+07:00

Indah cargo Cililitan, melayani Kiriman barang Anda dengan layanan door to door.
dapatkan Diskon 5 sampai 10% (di atas 300kg).
Hubungi kantor kami di:
Jl. Let jend sutoyo No.33 Cawang Jakarta Timur
021-26813901

Tips memilih Jasa Pengiriman Barang

2010-09-29T10:45:00.002+07:00

1. Pilih layanan jasa pengiriman barang yang lokasinya mudah dijangkau oleh anda.

Hal yang perlu anda pertimbangkan dalam memilih jasa pengiriman barang adalah lokasi. Sebaiknya anda memilih yang lokasinya dekat dan mudah dijangkau oleh anda. Hal ini untuk mengantisipasi jika ada pembeli yang menginginkan produk ada dikirim secepatnya. Jika lokasi jasa pengiriman barang dekat maka hal tersebut tidak menjadi masalah. Selain itu juga akan menghemat biaya lain seperti ongkos kendaraan atau bensin kendaraan anda.

2. Pilih Layanan jasa Pengiriman barang yang memiliki layanan Door to Door

Selain mudah dijangkau, untuk dapat lebih menghemat biaya dan waktu Anda, gunakanlah cargo yang memilki layanan door to door, seperti yang dimiliki oleh PT. Indah cargo. layanan door to door ini akan sangat membantu usaha Anda. caranya cukup mudah Anda cukup menghubungi kami di no 021.26813901, sampaikan maksud Anda dan kirim alamat tempat barang akan di jemput, tim kami akan menjemput dan melayani Anda tanpa Anda harus keluar dari rumah atau lokasi Usaha Anda.

Selamat Hari Raya Idul Fitri 1431 H

2010-09-03T13:31:00.003+07:00

Cililitan-Jakarta, Kepada pelanggan Indah Cargo yang kami hormati, segenap kepala dan Karyawan Agen Indah Cargo Cililitan mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1431 H, Mohon Maaf Lahir dan Bathin.
Terimakasih atas kepercayaan Anda kepada jasa layanan kami, semoga segala usaha dan bisnis kita di berkahi Allah SWT.
Kami sampaikan pula bahwa berkaitan libur lebaran mulai hari Jum'at 3 September 2010 penerimaan kiriman barang kami liburkan hingga Rabu 15 September 2010.

Salam Hangat

Hendriko
Ka. Agen
0852 1679 1811

Kiriman Express Sumatera dan Jawa

2010-07-14T10:48:00.003+07:00

Alhamdulillah, pertengahan Juni lalu Indah Cargo telah mengoperasikan jasa kiriman ke pulau Jawa, berangkat tiap hari. ingin dapatkan Layanan Express Indah cargo, hubungi:

Indah Cargo-Cililitan
Jl. Let Jend Sutoyo No.33 Cawang
Jakarta Timur
Telp. 021-26813901 / 021-93864513, sms 08521791811
email: indahcargo.cll@gmail.com

Tips Memilih Jasa Cargo Yang Baik

2010-06-09T15:10:00.003+07:00

Ketika kita membutuhkan jasa cargo service, atau ketika akan kirim barang, kita dihadapkan oleh beberapa pilihan yang terkadang cukup membingungkan. Tidak hanya karena banyaknya jasa ekspedisi saja, namun juga menyangkut service, harga, ketepatan waktu hantaran, jenis transporter, dan lain hal yang terkesan membingungkan. Padahal sebenarnya itu semua adalah simpel, apabila kita mengetahuinya.

Berikut ini adalah beberapa tips yang bisa kita gunakan sebagai rujukan sebelum kita memutuskan untuk memilih jasa cargo.

1. Ketepatan dan ketepatan Waktu Hantaran

Ketepatan waktu hantaran adalah salah satu yang paling krusial dalam memilih jasa cargo. Ketepatan waktu sangat dipengaruhi oleh moda transporternya. Urutan transporter terbaik berdasarkan ketepatan waktu adalah sebagai berikut :

Transporter via Udara atau pesawat terbang adalah perusahaan jasa cargo yang mengkhususkan diri untuk memberikan service pengiriman lewat pesawat terbang. Ketepatan waktu jenis layanan ini cukup bisa diandalkan, kecuali pada momen momen liburan seperti lebaran, tahun baru dan natal. Karena pada situasi pick season seperti itu, biasanya airlines overload, sehingga mengurangi performa service cargo. Moda transportasi jenis ini tariff pengirimannya paling mahal.

Transporter via Kereta Express adalah perusahaan jasa cargo yang mengkhususkan diri untuk memberikan service pengiriman lewat kereta express (kereta Argo Anggrek dan Kereta Express Bima). Kedua kereta tersebut sebenarnya adalah kereta penumpang express, yang dilengkapi dengan satu gerbong barang di belakang. Ketepatan waktu jenis layanan ini cukup bagus, karena ketepatan jadwal kereta express selama ini bisa di andalkan. Kelemahan dari layanan ini adalah ababila ada kecelakaan kereta, sehingga bisa dipastikan akan ada keterlambatan barang.

Transporter via Kereta Parcel (kereta barang). Bedanya dengan kereta express adalah, bahwa kereta ini sama sekali tidak ada gerbong penumpang. Jadi, seluruh gerbongnya adalah gerbong barang. Kendalanya hampir mirip dengan kereta express.

Transporter via Truck, sering disebut sebagai trucking. Yaitu suatu jasa cargo yang memanfaatkan jasa truck untuk pengiriman barang. Cargo jenis ini performa ketepatan waktu kurang bagus, karena sangat tergantung oleh man power (sopir), armada truck, dan kepadatan di jalan raya.

Transporter via Kapal Cargo adalah transportasi menggunakan jasa kapal cargo atau sering disebut menggunakan container. Performa tentang kecepatan dan ketepatan waktu adalah paling rendah. Walaupun begitu moda transportasi ini memiliki tariff pengiriman paling murah, dibandingkan ke empat moda transportasi diatas.

2. Garansi

Ada baiknya seorang pelanggan sebelum memutuskan untuk menggunakan jasa cargo meminta penjelasan tentang garansi yang bisa diberikan perusahaan tersebut berkenaan dengan barang kiriman. Telponlah customer service untuk meminta penjelasan tentang hal hal berikut ini :

Garansi ketepatan waktu, yaitu permintaan garansi apa yang bisa diberikan jasa cargo berkenaan dengan ketepatan waktu yang dijanjikan. Hal ini penting, karena garansi waktu sangat terkait erat dengan moda transportasi yang digunakan, dan biaya kirim.

Garansi barang rusak atau hilang perlu juga dipertanyakan. Hal ini cukup krusial. Karena biasanya customer service memberikan janji yang muluk. Akan tetapi, ketika terjadi kehilangan atau kerusakan barang, biasanya saling menyalahkan dan pelanggan selalu ada pada pihak yang lemah.

Garansi uang kembali, apabila barang hilang atau terlambat. Walaupun terdengar janggal, namun ada beberapa perusahaan yang berupaya menerapkan system ini untuk menarik pelanggan. Hal ini tentunyas sangat bagus, sebagai jalan tengah antara pelanggan dan penyedia jasa cargo. Perlu juga hal ini dipertanyakan kepada customer service sebelum order pengiriman barang.

Garansi penghantaran ketika hari libur. Tidak banyak perusahaan jasa cargo yang bisa melakukan ini. Namun ada beberap yang bisa melakukannya. Untuk itu, biasanya perusahaan cargo menarik biaya lebih, tentunya sebagai konsekuensi kerja di hari libur.

3. Service

Sebelum mengirim barang, hal lain lagi yang perlu dipahami menyangkut service dan teknis pengiriman barang, diantaranya adalah sebagai berikut :

Door to door, adalah jenis layana cargo dimana pelanggan tinggal telepon ke jasa cargo dan mereka akan pick up (mengambil barang) untuk di teruskan ke kota tujuan dan delivery ke alamat yang dimaksud. Service ini paling enak bagi pelanggan, namun biaya yang ditimbulkan (tariff) paling mahal.

Port to Door, adalah jenis layanan cargo dimana pelanggan mengantar sendiri barang ke gudang atau kantor penyedia jasa. Dari gudang itu, barang diteruskan ke kota tujuan dan di delivery ke alamat yang dimaksud. Service ini agak sedikit memberatkan pelanggan, namun service ini biasanya memiliki tariff lebih murah.

Port to Port, adalah jenis layanan cargo paling murah. Kenapa demikian ? Karena pelanggan menghantar sendiri ke gudang atau kantor, sementara itu di kota tujuan pelanggan juga mengambil di kantor perwakilan. Jadi, fungsi dari penyedia jasa ini hanya sebagai transporter saja.

4. Spesialisasi

Spesialisasi juga merupakan salah satu factor yang harus diperhatikan sebelum menentukan jasa cargo. Ada beberapa perusahaan yang mengkhususkan diri pada penggunaan jenis transporter tertentu. Misalnya khusus angkutan darat, khusus via kereta parcel, khusus kereta ekspres ataupun khusus via udara.

Beberapa perusahaan jasa cargo juga memposisikan diri sibagai spesialis rute rute tertentu. Misalnya spesialis jawa, spesialis tujuan Kalimantan, spesiali tujuan Yogyakarta dan lainnya.

Usahakan memilih jasa cargo yang memiliki spesialisasi tertentu, dan hindarkan menggunakan jasa cargo yang melayani semua rute dan semua moda transportasi. Karena, biasanya perusahaan tipe “kemana saja dan via apa saja bisa” adalah tipe perusahaan perantara. Artinya, mereka tidak bekerja sendiri, tetapi hanya sebagai broker.

Apabila kita menggunakan jasa cargo broker, maka bersiaplah untuk proses berbelit apabila terjadi masalah pengiriman di kemudian hari.

6. Harga

Biasanya harga adalah factor penentu dari kelima factor diatas. Untuk itu perlu sekali dianalisa tentang ketepatan waktu dan moda transportasi apa yang paling tepat untuk disesuaikan dengan anggaran yang tersedia. Kalau anggaran melimpah, mungkin kiriman via udara adalah alternatif yang baik. Sementara itu, kalau ingin melakukan evisiensi, maka cargo via darat dan kereta adalah jawabannya.

http://cargoforum.blogspot.com/2010/02/tips-memilih-jasa-cargo-yang-baik.html

Kiriman Express

2010-06-09T10:37:00.004+07:00

PT. Indah Cargo
Cabang Cililitan
Jl. Let Jend Sutoyo No.33
Cawang - jakarta Timur
Telp. 021-26813901, 021-93864513
email: indahcargo.cll@gmail.com

Jasa Layanan Pengiriman Barang

2010-06-08T16:23:00.002+07:00

Kepada Yth,
Calon Pelanggan
PT. Indah Cargo

Di tengah pesatnya perkembangan perusahaan Anda, menuntut adanya pendistribusian produk ke berbagai daerah tujuan. Maka sebagai bentuk dukungan kami dalam perkembangan perusahaan Anda, kami dari perusahaan Jasa Pelayanan Transportasi Pengiriman Barang PT. INDAH CARGO siap untuk bermitra dengan perusahaan Anda.
Kami melayani pengiriman cargo/barang via darat dan udara ke seluruh wilayah Sumatera dan pulau lainnya di Indonesia dengan harga kompetitif dan pelayanan yang memuaskan kepada seluruh customer dengan layanan Door to Door.

Dengan motto LEBIH CEPAT LEBIH AMAN kami menawarkan kerjasama pengiriman barang kepada Anda, untuk berlangganan kami berikan diskon khusus hingga 30% ,bersama ini kami lampirkan pula Price List nya. Untuk informasi dan negosiasi silahkan hubungi kami di: Rika 021-268 13 901, Hendriko. 0852 1679 1811 atau email: indahcargo_cll@yahoo.com.

Demikian surat penawaran ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,

Wassalamu’alaikum warohmatullahi wabarokatuh

Hendriko
Agen Cililitan
0852 1679 1811

Kini Hadir di Cililitan..

2010-05-31T10:43:00.009+07:00

PT.INDAH CARGO mempunyai armada transportasi darat, berupa 50 unit colt diesel, 20 Unit L3 BOX dan 5 Unit Exspass, yang tentunya lebih memungkinkan untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggannya keseluruh kota besar kabupaten seperti: Duri, Dumai,Bagan Siapi-api, bangkinang, ujung batu, pasir pengarayan, taluk kuantan, perawang, Siak, Bengkalis, Pangkalan Kerinci, Rengat dan Tembilahan.

Seiring dengan perkembangan dan permintaan konsumen, maka PT.Indah Cargo Kini hadir di Jl. Mayjen Sutoyo No.33 Cililitan Jakarta Timur Telp. 021-26813901, 021-93864513.

PT.Indah Cargo juga telah membuka kantor cabang dipulau Sumatera, Seperti: Medan, Padang, Jambi, Palembang, Lampung dengan layanan kiriman 1 malam .
Seiring dengan perkembangan yang ada, tepat awal juni 2008 akhirnya PT.Indah Cargo mengembangkan sayapnya dengan dibukanya Air Cargo Division, yang melayani pengiriman udara keseluruh Indonesia.
Dengan motto : "Jemput Cepat....Antar Cepat...." Kami siap Melayani anda

Ketentuan Perusahaan

2010-05-30T09:23:00.000+07:00

Syarat standar Pengiriman PT.Indah Cargo Courier(ICC)

Pada saat costumer/pelanggan menyerahkan barang/paket, dokumen, kepada ICC untuk dikirim ketujuan dianggap telah menerima dan setuju dengan syarat dan kondisi sebagai berikut:

01. semua transaksi yang dilakukan ICC adalah merupakan standar syarat yang telah diatur disini, dimana syarat dianggap standar/dasar perjanjian antara ICC dengan para customer/ pelanggan baik perjanjian tertulis ataupun lainnya.

02. harga yang kami ajukan kepada customer belum termasuk biaya asuransi kecuali sesuai dengan permintaan / perjanjian secara tertulis lainnya.

03. kerusakan, kehilangan terhadap barang, dokumen, paket yang tidak memenuhi standar pengepakan, ditanggung oleh pelanggan.

04. ICC tidak bertanggung jawab atas kesalahan, keterlambatan, pengantaran, yang diakibatkan alamat tidak jelas.

05. ICC tidak menerima barang-barangyang dilarang oleh pemerintah, barang mudah meledak, terbakar, emas dan perak, barang curian, dan sebagainya, apabila pelanggan mengirim kiriman tersebut, ICC membebaskan biaya klaim yang timbul akibat dari kejadian tersebut.

06. Nilai pertanggung jawaban ICC sesuai dan kondisi ini dalam bentuk ganti rugi atas kehilangan, kerusakan barang tidak melebihi 10 kali biaya kirim.

07. ICC menerima klaim dari pelanggan tidak lebih dari 14 hari dari kiriman tersebut sampai ketujuan, setelah sampai pada kondisinya ICC tidak melayani klaim tersebut.

08. ICC tidak bertanggung jawab apabila terjadi forcemejuere yaitu bencana alam atau kejadian diluar dugaan ICC.

09. ICC tidak bertanggung jawab apabila isi dari kiriman tersebut tidak sesuai dengan pengakuan, sehingga menyebabkan keterlambatan delivery ketujuan atau menimbulkan kerugian pada ICC dalam hal ini semua biaya yang timbul akan dibebankan sepenuhnya kepelanggan.

10. apabila pada poin/ pasal 09 ini terjadi ICC tidak menerima komplain atau klaim dari pelanggan baik, materi maupun inmateri.